行李员|礼宾员

1. 行李员每日上岗前要参加由礼宾部经理和主管主持的简报会。
2. 为抵店和离店的客人/团体收送行李。
3. 发送留言并处理客人的要求及问题，确保寄存行李的安全。
4. 提供行李及礼宾服务。
5. 在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品。
6. 随时保持整洁的外表。
7. 熟悉饭店所有设施、营业时间，能够正确回答客人的提问。
8. 处理饭店汽车和出租车的要求。
保持维护所在工作区域的高度整洁。