全面负责四大乐园的日常运营管理,制定并执行年度运营计划与预算方案。建立健全各乐园运营管理制度、岗位工作流程及服务标准,确保各园区严格执行安全与服务规范。统筹各乐园设备设施的日常检查、维护保养及安全管理,重点监管水上乐园水质管理及救生安全。监督各乐园服务质量,处理客户投诉及突发事件,建立游客满意度监测与反馈机制。负责乐园团队的招聘、排班、培训、绩效考核及日常管理,提升员工服务意识与安全操作能力。策划并执行各乐园季节性主题活动、节假日促销及亲子互动项目,提升游客体验与复购率。监控各乐园运营成本,包括人力成本、能耗、物料消耗及设备维护费用,确保成本控制在预算范围内。有酒店配套乐园或筹备期乐园管理经验者优先。
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