岗位职责:
协助部门经理负责四大乐园日常运营管理,执行年度运营计划与预算方案;协助统筹各乐园开业前筹备工作,负责运营体系、管理制度、服务流程及团队组建中分管模块;协助建立各园区安全管理体系,落实游乐设施日常检查、设备维护及安全巡查,重点监管水上乐园水质管理及救生安全;监督各乐园服务质量,处理客户投诉及突发事件,建立游客满意度监测与反馈机制;协助负责乐园团队招聘、排班、培训、绩效考核及日常管理,提升员工服务意识与安全操作能力;协助策划并执行季节性主题活动、节假日促销及亲子互动项目,提升游客体验与复购率。
任职要求:
中专及以上学历;同星级酒店乐园、亲子娱乐或相关运营管理岗位2年以上任职经验;具备良好的团队管理能力、沟通协调能力及现场应变能力。
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