客房文员

【岗位职责】
1、负责客房部日常文档的整理、归档和更新，确保资料准确无误；
2、协助处理客房预订、退房等相关手续，及时录入系统并核对信息；
3、统计客房清洁、维修等数据，定期提交报表；
4、接听客房服务电话，记录并传达客户需求；
5、协助管理客房用品库存，定期盘点并提交采购申请；
【岗位要求】
1、具备基本的办公软件操作能力（Word/Excel等）
2、工作细致认真，有较强的责任心和耐心
3、具备良好的沟通能力和团队协作意识
4、能适应酒店行业的工作节奏，接受弹性排班
5、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗