岗位职责:
同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动,并按照酒店程序与重要相关部门分享相关信息。向管理层提供市场状况变化的反馈,包括竞争和市场动向。与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。
在自己的客户群内建立关系网,发展与重点决策人和其他相关人员的关系。积极主动负责跟进新销售线索,提升宾客体验。处理并管理客户的询价或问题。
发展并维护与业务供应方的联系(MICE策划公司;旅行社等)。组织客户会议并计划和协调酒店现场考察。
任职要求:
最好拥有市场、商业或酒店管理的大本或大专学历,至少一年酒店或相关服务业的销售经验。
应具备以下技能:
·对销售原理和技巧有深刻认识。
·具备有效的沟通和谈判技能。
·拥有酒店产品、价格和市场计划的全面知识。
·出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)。
·具备与客户和其他相关部门发展牢固关系的能力。
·拥有销售系统(即Delphi,Opera等)的知识和经验者优先考虑。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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