【岗位职责】
1、协助中餐厅服务员完成日常接待工作,包括迎宾、引座、点餐、上菜、撤台等基础服务流程。
2、保持餐厅环境整洁,负责餐前餐具摆放、餐后清洁及桌椅归位,确保符合酒店卫生标准。
3、熟悉菜单及酒水知识,能够向顾客准确介绍菜品特色及推荐搭配。
4、配合厨房及传菜员高效衔接,确保菜品及时、准确送达顾客餐桌。
5、处理顾客基础服务需求,如添茶、更换餐具等,并及时反馈突发情况至领班或主管。
6、参与餐厅物资盘点及日常耗材补充,协助维护设备设施的正常使用。
【岗位要求】
1、对酒店服务业有热情,愿意接受轮班制工作(含早晚班及节假日)。
2、具备良好的沟通表达能力,普通话流利,能适应快节奏工作环境。
3、注重团队协作,执行力强,能严格遵守服务流程与操作规范。
4、身体健康,无传染性疾病,可长时间站立工作及搬运轻量物品(如餐具托盘)。
5、有餐饮实习或兼职经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
6、形象端正,着装整洁,具备基础服务礼仪意识。
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