中餐厅领位实习生

【岗位职责】
1、负责中餐厅顾客的迎宾、领位及就餐前的引导工作，确保顾客有序入座。
2、掌握餐厅当日预订及临时客流量情况，合理调配座位，维持候位区域秩序。
3、协助顾客存放衣物、行李，递送菜单、茶水等前期服务。
4、关注顾客需求，及时反馈至服务班组，提升顾客用餐体验。
5、配合餐厅营业前后环境整理，确保迎宾区域整洁、物品齐全。
6、协助处理顾客简单询问及投诉，遇特殊情况上报主管。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限，酒店、旅游专业在校生或应届毕业生优先。
2、形象端正，身高165cm以上，精神状态饱满，普通话流利，具备基础服务意识。
3、能适应轮流班次（含周末及节假日），实习期不少于4个月。
4、具备良好的沟通能力与团队协作精神，服从岗位调配。
5、工作细致、主动，能承受一定工作压力，有酒店餐饮实习经验者优先。