酒店OTA运营经理

【岗位职责】
1、负责酒店OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定、房型优化等；
2、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞品动态，制定并执行运营策略，提升酒店曝光率和转化率；
3、优化酒店在OTA平台的展示内容，包括图片、描述、评分及客户评价管理，确保信息准确且具有吸引力；
4、协调酒店各部门，确保OTA订单的及时确认、房态同步及客户需求的高效响应；
5、策划并执行OTA平台的促销活动，提升酒店销量及收益；
6、定期输出运营数据分析报告，提出改进建议并推动落地执行；
7、处理OTA平台的客户投诉及差评，维护酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程，有相关工作经验者优先；
2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出优化方案；
3、对市场敏感，能快速捕捉行业动态并调整运营策略；
4、具备良好的沟通协调能力，能与酒店各部门高效协作；
5、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力；
6、有酒店行业或旅游电商相关经验者优先。