楼层主管

【岗位职责】
1.确保每天每个部门的工作能被有效的完成。
2.检查服务员在清洁房间时是否按照正确的方法和流程。
3.确保所有的备品和客用品都按照标准摆放。
4.检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修。
5.在服务员清洁住店房间后，检查他们是否按照正确的方法清洁和服务，及所有的客用品都已经补充齐全。
6.检查离店房间和确保他们立即与客房部办公室保持沟通。
7.检查公共区域，保证他们整齐，干净，卫生。
8.保证客人的遗留物品都交至客房部办公室，员工都能遵守事物招领的程序。
【岗位要求】
1、中专及以上学历
2、有3年以上同星级客房服务经验，至少1年主管管理岗位经历。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。