首席质量官

【岗位职责】
1、负责建立并完善酒店质量管理体系，制定质量标准和流程
2、监督各部门服务质量执行情况，定期进行质量检查和评估
3、分析客户反馈和投诉数据，提出改进方案并跟踪落实
4、组织开展员工质量意识培训，提升整体服务水平
5、协调跨部门合作，解决服务质量相关问题
6、定期向管理层汇报质量管理工作进展和成效
7、按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全；
8、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系；
9、 到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。
【岗位要求】
1、具备质量管理相关经验，熟悉酒店行业优先
2、优秀的分析能力和问题解决能力
3、良好的沟通协调能力和团队管理能力
4、工作细致认真，责任心强
5、能够承受工作压力，适应快节奏工作环境