岗位职责:
1.热情待客,态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。
2.加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题。
3.领导餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务的每一关。
4.加强对餐厅财产的管理,掌握和控制物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
5.负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作。
6.及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作,做好餐厅安全和防火工作。
7.根据季节差异、客人情况,与厨师商议、制定特别菜单。
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