会务销售及统筹经理 Meeting & Event Manager

工作职责
· 确保HUALUXE SOP被每个事件团队成员执行和跟踪。
· 深入了解和了解酒店的关键部门，并在必要时获得部门/会计专业知识，以最大限度地提高客人的满意度
· 准备周活动预测，抓住销售机会
· 确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动最高水平的转换
· 监督主发票及时交付给客户，方便付款
· 与预订部、销售部、市场部和F&B密切合作，确保事件中的账目得到整合
· 与相应的销售人员合作，根据需要提供部门/客户的具体服务
· 向上级传达遇到的任何问题和其他相关信息
· 根据需要参加和参加并酌情组织培训课程、每日简报和其他会议
· 在适用的情况下，监督、管理和培训活动主管和活动协调员履行职责
· 在活动前规划过程中，与会议/活动规划者协商，以确定最佳会议室配置、关于会议/休息流程的建议、菜单规划、食品和饮料协调、餐桌安排、装饰选项等。 提高会议效率和生产力
· 每天与每个会议/活动计划人员会面，汇报日常活动，审查消费、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估计
· 计划并与客户和餐饮人员举行活动前会议，以确定增强客人体验的方法
· 根据情况进行分配，作为联系点，立即提供帮助，以便客户的需求得到迅速满足，他们的活动顺利进行
· 监督活动后电话的组织和反馈调查的收集，并与客户跟进，以获得活动反馈，并确定进一步的商业机会
· 在当地社区培养酒店和品牌的知名度和美誉度
· 协调安全和安保措施，以确保会议顺利进行，尽量减少中断或问题。 指导和建议客户的会议选择和替代方案，可能减少浪费，节省能源，并对环境产生最小的影响
· 履行分配的其他职责。