餐饮部实习生(实习)

岗位职责：
1.熟知当天订餐情况，注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报；
2.迎接客人 ，引导客人到预订台位或客人满意的台位；
3.客满时，负责安排好后到的客人；
4.随时注意听取客人的意见，及时向上级反映；
5.随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理；
6.掌握和运用礼貌语言，负责接听电话， 电话订餐应问清楚基本信息；
7.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引客人来餐厅就餐；
8.遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔
岗位要求：
1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生
2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。