工作职责:
熟悉酒店所有公共区域;
确保及时完成日常保洁工作;
有效地处理应急事件;
与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议;
参与客房部部门会议;
掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求;
熟悉酒店情况,向客人提供相关信息;
乐于帮助客人,并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点;
完成管理层交办的工作;
向上级领导汇报客人的重大投诉;
安全正确地使用保洁设备;
合理保持保洁用品的存货量;
尽可能对资源进行再利用;
按照业务要求开展工作。
任职资格:
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