总机经理

该职位为融通京丰宾馆，地址为北京市丰台区西四环南路61号。地铁14号线大井站B出口附近400米处。
岗位描述：
1.关注总机各种报表，关注机房设备运行情况。
2.指导部门员工礼貌应答，平等待客，细心细致，讲求效率，不偷听电话，保守秘密，遵守工作纪律。
3.礼貌热情，语言甜美的接转每个电话，处理需经人工处理的客人电话，根据客人需求转接各营业地点，为客人做好留言服务。
4.了解酒店设施、服务项目、房间布局、地理位置、营业地点和营业时间，做好客人的电话问询工作。
5.在酒店出现紧急事件时，按应急事件处理流程通知到各部门及酒店领导。
6.及时与前台收银联系，注意电脑中房间话费挂入情况，适时封锁和打开房间电话线路。
7.做好部门员工培训工作。