【岗位职责】
1.负责按时将客人要求的物品送至客房,确保客人的需求得到及时满足。
2.根据客人要求,将行李、餐食、洗涤物品等送至客房,并帮助客人放置和安排。
3.进行房间巡查,确保客房设备设施正常运行,如电视、空调等。
4.协助客人搬运行李,提供帮助并举行行李。
5.处理客人的问询和需求,并提供相关信息和指引服务。
6.保持客房部的整洁和有序,随时准备好满足客人的需求。
7.协助其他部门完成客房清洁,如收取客房废品和床上用品。
8.积极参与培训和学习,提升白身业务水平和服务质量。
【岗位要求】
1、身体健康,可承担高强度的工作压力。
2、了解客房管理系统。
3、诚实守信、有服务意识、具有良好的沟通协调能力。
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