楼层主管

有同岗位工作经验
【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成情况
3、处理客人的投诉和特殊需求，提供及时有效的解决方案
4、定期检查客房设施和设备，确保其正常运行并及时报修
5、协助前台部门处理客房预订和入住相关事宜
6、负责楼层物资的管理和申领，控制成本并避免浪费
7、培训新员工，提升团队服务意识和专业技能
【岗位要求】
有同岗位工作经验