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职位详情

前台主管 Keep Active Captain

5千-5.5千
  • 深圳
  • 2年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 技能培训
  • 管理规范
  • 包吃包住
  • 岗位晋升
  • 带薪年假
  • 帅哥多
  • 美女多
  • 免费健身房
  • 人性化管理
职位描述
招聘人数:1人
通过为宾客提供独特体验,随心运动特使负责为宾客提供顶级服务,确保宾客得到周全照顾;同时,前台接待需要在工作中贯彻逸衡酒店的品牌标准。随心运动特使负责交付核心宾客服务(包括为宾客送上逸衡酒店特色问候,为宾客提供饮用水,协助宾客办理会员注册/入住/退房及提供行李协助,为宾客提供其他服务和支持,帮助宾客熟悉酒店设施);确保宾客通过活力日讯和健身房收获专业的均衡生活体验;此外,随心运动特使还需要接受健康饮食特使的相关培训。
基本工作内容:
·         在宾客抵店时,及时而专业地对宾客表示欢迎,使宾客感觉受到重视
·         在宾客抵店时为宾客提供一杯迎宾饮品,高效办理入住手续,为宾客介绍酒店的服务,以及“Wellness Wall”和适用的手机应用程序
·         与宾客交流,发现他们对均衡生活的需求,为宾客提供适合的选项,帮助宾客在入住期间践行健康的生活方式
·         邀请宾客参与酒店健康生活计划,全力支持宾客完成锻炼计划
·         监督健身房内的综合情况,保持器械清洁,保证新鲜饮水的不间断供应
·         能够根据需要正确使用健身器械
·         及时、礼貌地接听电话
·         在可能的情况下,执行客房升级销售,帮助实现酒店收益的最大化
·         根据需要预订、确认、修改或取消宾客预订
·         在用餐高峰期分担健康饮食特使的工作
·         负责日杂销售区的运营,确保货架上的商品供应充足、摆放整齐
·         主持并参与酒店的健康生活常规计划,完成在多功能室中事先规划的健身锻炼
·         确保结账说明和宾客信用情况符合酒店信用政策的要求,确保所有交易均采用安全方式操作
·         依照标准操作规程处理现金和信用卡交易,包括将所有费用入账、完成出纳报告和其他报告、准备存款、计算金额并确保款项的安全
 
除本职位所要求的主要工作职责外,因逸衡酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。

其他要求

  • 年龄要求:24-35岁
  • 语言要求:英语-良好
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工作地点

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南山区前海路2017号(桂庙路交叉处)
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