楼层服务员

【岗位职责】
1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品，补充客用品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3、完成每日客房检查和服务员工作单。
4、准确记录所负责区域的房态，报告差异房。
5、按照既定标准和工作程序，对客房、走廊和工作间进行清洁。
6、保证设备的清洁和修缮。
7、及时向上级汇报和上交客人遗失物品，及时向上级汇报客人的投诉。
【岗位要求】
1、良好的语言表达能力和普通话。
2、有1年以上客房工作经验。
3、身体健康，相貌端正，吃苦耐劳。
4、接受过正规客房服务工作培训。
5、良好团队合作精神及公司意识。