岗位职责:
1、能够深度洞察目标市场的细微变化,真正了解消费者需求,寻找服务、出品的机会点;
2、定期会同行政总厨研究推出新菜品,有针对性地开展各项促销活动;
3、基于为顾客带来非同一般的消费体验,能够设计服务流程与关健触点,让服务员真正明白该如何为高端顾客提供服务;
4、高度重视原则与标准,且能以身作则。亲自组织和安排大型团队就餐和重要宴会,负责VIP客人的迎送;
5、定期召开部门例会,不断提高服务质量,提升营业利润水平;
6、能够妥善解决顾客投诉,投诉转化为营销顾客的机会,善于收集客人的意见建议并进行有价值的分析,从中解读哪些服务尚未满足顾客的需求;
7、组织督导餐饮员工日常培训,提高员工素质及业务能力;
8、负责部门奖金分配,关心员工的工作生活,及时提供必要的指导和帮助,调动员工的工作积极性;
岗位要求:
1、大专以上文化程度,3年以上星级酒店同岗位工作经验;
2、身体健康,仪表端庄;
3、具有丰富的餐饮营销、管理专业知识;
4、能够根据市场变化和客人需求,及时调整餐饮经营策略,具备安排组织和开展各种美食促销活动的能力;
5、具有较强的执行能力、内外部沟通协调能力和管理能力,能够科学合理的安排部门工作;
6、具有强烈的事业心、责任感,品行端正,作风干练,亲和力强。
其他要求
年龄28岁-40岁
形象好气质佳,具备制度化管理、团队管理、标准化服务管理能力。
1、薪资:8000-12000(含满勤)。
2、员工生日会,员工入职仪式,每月团建(周边游,踏青,户外烧烤等);
3、除了工资以外,还可以享受级别薪资和目标奖金,晋级分为三个等级,薪资涨幅为1000元/级别、1000元/级别、1000元/级别,晋级周期分为2个月、4个月、6个月。
工作时间:
早:9:30-14:00 晚:17:00-21:00
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:28-40岁
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