房务主管

岗位职责：
（一）严格执行前厅的各项经营计划、经营指标以及规章制度，协助客房经理开展工作；
（二）督导检查客房的接待服务、客房内整理环境卫生清洁状况，负责VIP顾客的接待，了解顾客需求，协助布置客房；
（三）汇总核实客房状况，及时向前台接待提供准确的客房状况报表、顾客信息等；
（四）协助工程部落实客房设备设施的保养，及时报修，提出设备设施更新、布置更新等的计划；
（五）负责各班组布草的日常更换，掌握客房用品的消耗情况，日清月盘，账目清楚，节约各项开支；
（六）对于各班组满足不了的顾客需求或者难以解决的问题，主动提供帮助或者寻求其他部室的帮助；
（七）组织在职培训，确保业务技能、仪容仪表等达到运营管理要求；
（八）协助做好员工的排班、考勤、休假、考核等管理工作；
（九）完成上级领导交办的其他任务。