(一)参加宴会经理召开的工作例会,了解每日宴会、MICE安排情况并向本班组传达;
(二)每日宴会前,根据宴会、MICE预定情况向服务员布置具体的工作任务;
(三)根据宴会、MICE预定情况,合理安排员工排班,保证所举办宴会合理、有序地开展;
(四)落实宴会设计、现场布置,督导服务员做好摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作;
(五)关注客人用餐状况,适时征询客人意见、建议,及时处理投诉及突发事件并向宴会经理汇报;
(六)及时组织服务区域的清洁、整理工作;
(七)宴会结束,清点各宴会厅内物品、设备设施,检查宴会收尾的卫生清洁情况;
(八)完成上级领导交办的其他任务。
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