市场销售总监

1. 根据酒店的战略规划，结合市场和本酒店的实际情况，拟定科学的市场销售计划，报上
级审批后组织实施，并定期向主管领导汇报销售成果。
2. 计划与调整市场销售策略。掌握市场动态，定期分析市场特点和发展趋势；走访客户，
征求客户意见，根据市场变化和客户需求调整营销策略，争取提高酒店平均房价和市场
占有率。
3. 根据市场动态，策划重要的营销活动，积极宣传推广酒店，搞好公共关系，树立酒店良
好的社会形象，提高酒店知名度。
4. 建立、巩固和扩展销售网络，密切联系国内外客户，稳定客源市场；积极参加国内外的
旅游宣传和促销活动，与各地客户建立长期的良好合作关系，不断开拓新市场、新客源。
5. 指导销售总监、公关传媒经理和预订经理，使之明确各自的业务领域和岗位职责，并根
据酒店《市场销售管理手册》制定所辖业务范围的各项工作计划，优化业务流程，完善
规章制度。
6. 负责审核、审批和评估销售部、公关部和预订部等分部门的各项工作计划；审核本部门
的各项管理文件；审核本部门各项业务流程与规章制度的改进情况。
7. 建立并维持部门科学的运作方式（如销售系统、档案管理系统、沟通机制等），保证部门
的高效运转。
8. 协作并完成酒店管理公司旗下相关酒店的销售工作。
9. 负责指导销售总监，督导其执行各项销售计划，并为其完成销售计划工作提供必要支持。
10.负责指导公关传媒经理，督导其按照各项公关制度，计划并执行各类公关计划，并为其
完成各项工作提供必要支持。
11.负责指导收益预订经理，督导其建立和完善收益管理制度，并提供有力的支持，使酒店在收
益管理制度的指导下提高酒店的整体收益水平。
12.指导销售总监、公关传媒经理和收益预订经理，有效激励部门员工，充分发挥员工的积极性
与创造性。
13.监督销售总监、公关传媒经理和收益预订经理，依照酒店管理公司市场销售部的规定和运作
标准，使酒店市场销售部的规章制度规范化和标准化，维护品牌的一致性。
14.督导销售总监、公关传媒经理和收益预订经理，使其按照酒店的规定在其职权范围内行使权
力和承担责任，了解各项计划的实施进度和完成情况，并加以有效控制，使其顺利运行。
15.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并督导、组织部门人员参加培训，提
高员工素质。
16.协调各部门之间的关系，加强横向沟通，共同做好接待服务工作。
17.合理调配使用部门员工，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。
18.定期组织部门员工活动，关心员工生活，创造和谐的工作环境，打造和谐进取的工作团
队，培养一流的销售队伍。
任职要求：
1． 自然条件：男女不限，身体健康，五官端正。
2． 文化程度：大专及以上学历，市场营销专业优先。
3． 工作经验：五年以上星级酒店销售岗位工作经验，原则上具有二年及以上酒店或相关行业
同等职位工作经验。
4． 语言能力：普通话流利，有一定的中、英文读写能力。
5． 业务素质：熟悉市场运作规律及营销管理规范，具有良好的职业道德和服务意识，具有
良好的组织协调能力和公关技巧。
6． 思想素质：忠诚；热情，有较强的亲和力；富有朝气，进取，事业心强；有全局观，善
于倾听意见；有敏锐的洞察力和准确的判断力。