餐饮服务员 F&B Attendant

工作职责：
1、 作为公司员工需遵守员工手册中的各项规章制度，服从工作安排。
2、 协助餐厅的服务准备工作：清洁设备、分类和存储设备、清洁并保持玻璃器皿的清洁以备使用、清洁并保持餐具的清洁以备使用、清洁并保持瓷器的清洁以备使用、准备服务台、准备自助餐台、准备服务设备和材料、协助餐台的准备工作。
3、 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
4、 在服务时间内以积极的态度，高效、准确的定位及满足客人要求及需要；能够积极的向客人及供应商推荐公司的服务及设施，提供非凡客户服务的工作环境，在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。
5、 积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。
6、 确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。
7、 准备食品，协助接收和存储物品，清洁并保持设备和物资的清洁。
8、 遵守卫生规范和程序，协助职责和服务的准备工作。
9、 与员工建立并保持良好的工作关系。
10、 参加每日的例会和其它计划好的会议。
11、 参加计划好的培训课程。
12、 完成上级领导安排的其他合理化工作。
职位要求：
1、 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。
2、 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态度面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。
3、 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。
4、 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。
5、 有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。