【岗位职责】
1、配合部门负责人工作,安排会议并做记录确保其所需文件的准确。
2、准确做会议记录,发给相关人员传阅。
3、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。
4、处理至营业总监的日常公务信函。
5、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。
6、协调、安排市场部人员出差事宜,如机票,食宿及其他。
7、以职业、积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。
8、任何时间,对所有的事情严格保密。
9、根据酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请及收集。
10、遵守酒店酒店的行为准则及员工守则、遵守酒店酒店的政策及程序
11、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。
12、完成上级交给的其他任务。
【岗位要求】
1、熟悉岗位培训工作程序。
2、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
3、具有良好的沟通能力和协调能力。
4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
5、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
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