前台主管/前台接待

岗位职责：
1.负责社区居民接待中心的各项工作，协调各部门为居民提供各项生活服务和特约服务。
2.受理居民及访客的投诉和意见，协调处理，及时上报。
3.维护大堂秩序和整洁，及时响应突发情况。
4.收取居民月费、服务费等费用。
岗位要求：
1.大专及以上，老年服务、酒店管理等相关专业。
2.有高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。
3.形象气质佳，热情、有亲和力，有较强的服务意识、良好的沟通协调能力。具备良好的礼仪规范。