岗位职责
1.全面负责酒店娱乐部工作;
2.巡视室内外娱乐区域卫生,设施及人员安排,确保各项接待正常。
3.抽查员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。
4.处理娱乐部的客诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。
5.对员工进行培训,并制定相关管理规范,保证服务质量。
6.根据运营需要,进行娱乐活动开发和创新,并组织落实。
岗位要求
1、高中以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。
2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理。
3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。
4、具有组织,指挥、计划、控制和协调能力。
5、有大型活动的主持能力。
6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。
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