楼层主管

岗位职责：
1.掌握所辖客房的状况；
2.检查客房的设施和管理，检查所负责员工的工作质量及工作效率；
3.负责对所辖工作的策划，督导；
4.熟悉部门运作情况，处理日常事务，发现问题及时进行指导；
5.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
任职要求：
1、高中及以上学历；
2、有一定的组织能力及协调能力；
3、从事楼层主管工作3年以上；
4、熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑；
5、掌握熟悉楼层、布草房、公共区域管理。