前台接待

1、负责所有与前台相关的事宜，如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助、向客人提供周到专业的服务；
2、通过履行工作职责支持酒店各区域的服务，包括行李服务、问询、食物准备、摆放器具、早餐包准备，清洁及待客服务，与其他部门的团队成员安排需求；
3、帮助提供员工运营中其他方面的支持；
4、随时了解财务政策、程序及相关更新、保证前厅部账目准确；
5、落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象。
6、除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。
技能及要求 ：
1、与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力；
2、基本的计算机应用技能，最好懂第二种语言、有兴趣学习另外的语言技巧。
3、性格外向，喜欢服务行业，并致力于长期从事于酒店行业。
4、能适应白夜班倒班制。