楼层经理

1.协助行政管家指导监督客房部每日运营，保证楼层及公区达到清洁标准及团队成员提供高标准对客服务；
2.监督和督促部门培训，包括培训项目，培训计划；
3.主持每日楼层会议，告知当天预抵VIP相关信息、客人意见及投诉情况；
4.掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访常住客。 5.与其他部门保持良好协调工作；
6.合理管理迷你吧，保证其饮品、食品安全，及收益最大化；
7.监督和记录所有客房团队成员的出勤情况，包括外包人员；
8.整理楼层月度房间报告，包括团队成员及外包成员；