客房部经理

岗位职责
1、监督和检查分配给客房和公共区域员工的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越服务；
2、确保根据酒店出租率，合理安排员工班表并提前安排各类工作任务；
3、制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核；
4、定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期；
5、准备并监督任务表，确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生；
6、定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评，维护团队稳定性，降低流失率；
7、协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评；
8、召开定期的部门例会，并做好相应记录；
9、根据酒店预算，做好相应的成本控制；
10、制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划；
11、进行月度/季度/半年度资产盘点并建立档案；
12、根据酒店入住率，配合工程部执行大修房间计划和封层计划；
13、建立、完善和保管公共卫生场所档案，并监督其内容的完成情况；
14、协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）；
15、按照规定管理客人遗留物品；
16、执行仓库管理制度，建立最低仓库量，做好客房部发货和进货的记录，并能根据每月的损益会对相关数据进行分析，达到成本合理性。
岗位要求
1、大专毕业学历或同等以上。
2、有3年以上同规模酒店客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。