客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与维护，包括但不限于床铺整理、地面清洁、卫生间消毒、家具擦拭等工作，确保客房达到酒店卫生及整洁标准。
2、按标准流程更换及补充客房内布草、洗漱用品、一次性消耗品等，确保客房物资齐全、摆放规范。
3、定期检查客房内设施设备（如空调、电视、灯具、门锁等）的运行状况，发现故障或损坏及时上报并跟进维修。
4、根据客人需求提供个性化服务，如加床、加被子、送物、解答问询等，确保宾客住店体验舒适满意。
5、协助处理客人遗留物品，按酒店规章登记、保管并交接至前台。
6、做好工作区域内的安全巡查，注意防火、防盗，发现异常及时报告。
7、配合完成周期性深度清洁任务及主管安排的其他临时性工作。
【岗位要求】
1、学历不限，具备1年以上酒店客房服务或同岗位工作经验，熟悉客房清洁流程及标准。
2、身体健康，能适应较高强度的体力工作（如搬运布草、站立作业、弯腰作业等），无重大疾病或职业禁忌。
3、具备良好的服务意识及沟通能力，工作细致、有责任心，能吃苦耐劳。
4、为人诚实守信，遵守酒店规章制度，具备团队协作精神。
5、年龄不限，有相关技能证书或培训经历者优先考虑。