前台接待

岗位职责
1.为入住酒店的客人提供入住登记、退房结账，以及日常问询等事宜。
2.能够为到店的客人提供热情、专业、暖心的服务，获得客人的5星好评。
3.清楚酒店各个营业点的服务内容，与各部门沟通配合，做好对客指引与解释。
4.熟悉酒店所有房型分布、房型特点，视情况为客人安排心仪的房间，提高客人入住满意度。
5.为酒店客人办理行李寄存、电话接听等常规服务项目。
岗位要求
1.大专及以上文凭，五官端正，精神面貌良好，无不良嗜好。
2.性格活泼开朗，积极热情有活力，做事踏实。
3.勤奋好学，乐于助人。