前台接待

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项；
2、熟悉预订资料，了解客情，熟练办理入住及退房手续，熟悉“绿云”者优先考虑；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益和个人提成所得；
4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；
5、熟练掌握酒店信息，提供准确的问询服务；
岗位要求
1、中专以上文化程度，五官端正，精神面貌良好，无不良嗜好；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实；
3、愿意学习上进。