电子商务专员

1.在线渠道管理与优化
•负责酒店在OTA（在线旅行社，如携程、飞猪、Booking.com等）、官网、社交媒体等电商平台的日常运营，包括房源上架、价格调整、活动策划等。
•监控各渠道的销售表现，优化房源信息、图片、描述等内容，提升转化率和排名。
•与OTA平台对接，协调促销活动资源（如首页推荐、闪购等），提升曝光量及订单量。
2. 销售策略制定与执行
•分析市场趋势及竞品动态，制定季节性促销方案、套餐产品（如节日套餐、亲子套餐）。
•管理线上价格体系，根据市场需求动态调整价格策略，确保收益最大化。
•策划并执行会员营销、精准推送等数字化营销活动，提升复购率。
3. 数据分析与报告
•定期整理并分析销售数据（如流量、转化率、客单价、渠道贡献率等），输出运营报告并提出改进建议。
4.跨部门协作
•确保订单处理、库存同步及结算流程顺畅。
•联动市场传讯部设计线上推广素材（如海报、短视频），提升品牌线上影响力。
5. 客户关系维护
•监控线上客户评价，及时回复差评并推动服务改进，维护酒店在线口碑。