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职位详情
酒店礼宾员
3.5千-4千
济南
经验不限
学历不限
提供食宿
美豪丽致酒店济南高铁西客站店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人 | 股份制企业
节日礼物
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
职位描述
招聘人数:2人
1.做好进出客人的迎送、茶水服务及指引。
2.收集宾客意见及喜好,与宾客建立良好关系。
3.做好大堂区域宾客问询服务。
4.知晓当日会议团队、贵宾、VIP客人入住信息。
5.指引酒店贵宾、VIP客人进入房间并介绍房间设施设备。
6.做好客人换房服务。
7.协调处理职权范围内的客人投诉,超越权限的要及时向部门经理汇报。
8.为大堂区域宾客提供欢迎饮品。
9.做好住店客人生日庆祝。
10.做好OTA客人的入住服务,及时解决客人提出的问题。
11.协助前厅销售酒店客房及酒店其他产品。
其他要求
年龄要求:16-35岁
计算机能力:良好
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工作地点
山东省济南市槐荫区日照路2751号齐鲁之门B2-D
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