培训总监

【岗位职责】
1、负责制定并实施公司培训战略规划，搭建完善的培训体系，确保培训工作与公司发展战略相匹配；
2、统筹管理景区各业务板块（包括服务、运营、安全等）的培训需求，设计并优化培训课程及内容；
3、主导内训师团队建设，选拔、培养和管理内部讲师，提升培训资源质量；
4、组织开发多样化培训形式（如线上学习平台、情景模拟、实战演练等），提升员工岗位技能与服务意识；
5、监督培训效果评估与反馈，通过数据分析持续改进培训方案，确保培训成果落地转化；
6、协调外部培训资源，引入行业先进培训理念及工具，推动公司人才梯队建设。
【岗位要求】
1、具备大型景区、文旅集团或服务行业培训体系搭建经验，熟悉旅游行业服务标准及运营流程；
2、出色的课程开发与授课能力，能独立完成需求分析、方案设计及效果跟踪闭环；
3、逻辑清晰，具备较强的跨部门协作能力，能高效整合资源推动培训项目执行；
4、对员工职业发展通道设计有实践经验，擅长激发团队学习积极性；
5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能针对景区季节性需求灵活调整培训策略。