岗位职责:
1、负责酒店在各大OTA平台上的信息维护与更新,包括但不限于房型、房价、图片、视频、政策、设施描述等,确保信息的准确性、时效性和吸引力。
2、实时监控酒店在各平台的页面展示状态,确保排名、标签(“优选酒店”等)正常,并及时处理任何错误或异常。
3、根据酒店的收益管理策略,在不同OTA渠道上及时、准确地调整房价和房态。
4、管理房控,避免超售或售罄后未及时关房等问题。
5、及时、准确地处理来自各OTA平台的预订订单、变更和取消。
6、及时回复客人在OTA平台上的点评(好评、中评、差评),维护酒店线上声
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销、电子商务等相关专业优先。
2、1年及以上酒店OTA运营、前台接待或预订部工作经验。熟悉OTA后台操作(如携程Ebooking、美团酒店商家后台)者优先。
3、应届毕业生如对岗位有浓厚兴趣且学习能力强,亦可考虑。
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