康乐部经理/主管

【岗位职责】
1、全面负责康乐部的日常运营与管理，制定并执行部门工作计划、服务标准和操作流程。
2、统筹管理女宾男宾、游泳池、儿童乐园等设施，确保设备完好、环境整洁、安全合规。
3、策划并组织各类康体娱乐活动（如健身课程、亲子活动、主题派对），提升宾客满意度和参与度。
4、监督部门员工的工作安排、培训及考核，提升团队服务意识与专业技能。
5、处理宾客投诉及突发事件，协调与其他部门的协作，保障高质量服务体验。
6、控制部门运营成本，合理调配物资、人力，定期分析经营数据并提出改进方案。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通协调能力和团队管理意识，能有效激励并带领团队完成服务目标。
2、熟悉酒店康乐设施的操作与维护流程，有相关工作经验者优先，无经验但学习能力强亦可。
3、具备较强的服务意识和突发事件应变能力，能适应排班制工作。
4、热爱康乐行业，对健身、运动、娱乐活动有基础认知或浓厚兴趣。
5、身体健康，性格开朗，责任心强，能承受一定工作压力。