1、编制年度、季度、月度的经营计划,领导部门员工完成各项接待任务和经营指标。分析月度、季度、年度的经营情况,写出报告,供总经理参考和决策;
2、制定服务标准和操作规程,检查本部门管理人员的工作绩效和部门的服务质量、食品质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理;
3、抓好设备、设施的维修保养工作,使之处于良好的状态,加强日常运管和安全工作,创造良好的工作环境,防止发生事故;
4、强化卫生管理制度,认真贯彻执行《食品卫生法》;
5、处理影响较大的顾客投诉;
6、加强收支、成本控制和原材料验收、贮存、管理工作,以及财产管理,增收节支,杜绝漏洞;
7、做好会议、餐厅的餐前、餐中、餐后监督检查等管理工作;
8、完成上级领导交办的其他工作。
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