宾客服务经理

【岗位职责】
1、确保所有的程序和培训是在公司政策之内实施进行。 确保客人的安全和隐私；
2、满足客人入住前、期间及离店后的需求；
3、定期向管理层提出建议, 着力提高服务, 设备和设施；
4、指导客户关系工作的各个方面，从而最大程度获得当前和未来贵宾宾客满意度。
【岗位要求】
1、大学本科及以上优先考虑；
2、至少3年相关领域工作经验；至少1年管理经验；
3、流利普通话，英语口语；
4、具有“客户服务至上”的理念、高效的工作能力、良好的沟通技能、较强的组织能力、良好的团队合作精神。