前台接待员

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动
3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度
岗位要求
1、大专以上文化程度，有酒店工作经历者优先，特殊优秀人才可放宽学历条件；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感
3.能够接受夜班