前台客户管家

【岗位职责】
1、负责客户接待、咨询及租赁业务办理，提供专业的住房租赁解决方案
2、维护现有客户关系，定期回访并处理客户投诉与建议
3、跟进租赁合同签订、续约及退租等全流程事务
4、整理并更新房源信息，确保数据准确性与时效性
5、协助完成租金收缴及财务对接工作
6、定期提交客户服务报告及业务数据分析
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力与服务意识，能独立处理客户需求
2、熟练使用办公软件，具备基础数据处理能力
3、工作细致耐心，具备较强的责任感和抗压能力
4、有租赁行业或客户服务经验者优先
5、能适应弹性工作安排，包括夜班轮班