酒店前台接待

任职要求
1.基本条件
性别不限，需具备高中或以上学历，形象气质佳，身体健康，无不良嗜好。
拥有1年及以上酒店前台、宾客接待或相关服务行业工作经验者优先考虑。应届毕业生可适当放宽经验要求，但需具备较强的学习能力。
2.专业技能
熟悉酒店管理系统（如PMS系统）以及办公软件（Word、Excel）的操作，能够熟练运用房态管理、订单录入、收银结算等基础功能。
掌握线上预订渠道（美团、携程等）的后台操作逻辑，能够独立完成房态更新、订单处理以及渠道对接工作。
3.综合素质
服务意识：秉持强烈的宾客至上理念，能够主动关注宾客需求，提供贴心、周到的服务，有效处理简单的宾客投诉。
沟通能力：普通话标准，表达清晰、流畅，具备良好的倾听与应变能力，能够与宾客及内部团队进行高效协作。
抗压与适应力：能够适应快节奏的工作环境，接受轮班制（含大夜班），具备较强的时间管理能力和情绪稳定性。
细节与责任心：工作细致、严谨，确保入住登记、收银结算、信息录入等环节准确无误，保障酒店与宾客的财产安全。
4.其他要求
无明显纹身，着装整洁、规范，具备基本的商务礼仪知识。
能够接受岗前培训，快速掌握酒店服务标准及系统操作流程。