康乐部主管

1、直接传达经理安排的工作内容或协助经理各项工作。
2、检查服务员班前准备工作，检查区域卫生情况。
3、每天上班前去经理处拿接待单，了解接待有关事项。考虑站班会需布置的工作内容，记载工作日志；
4、对待VIP客人，要建立相关的客史档案，将客人的爱好、擅长的运动、有什么特殊要求全记下，为客人提供个性化服务。
［工作标准］
1、每日开部门班会，强调重点注意事项，分配各个岗位工作。
2、督促各岗位卫生复查，安排本周值日打扫外围及内部公共区域卫生；
3、注意检查各活动场所设备、空调、水温、备料、茶水等；了解客人活动时间，如是VIP客人，应向员工介绍注意事项和客人的爱好、习惯；
4、上班时各处巡视，视情况合理调配人员，保证各岗位人员充沛、服务到位；
5、检查传达经理、主管的有关安排，做好日常工作中重要事情的记录、催办和落实。负责员工的“工作档案”和做好考核、考勤等工作。
4.检查所属员工的仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率，严格监督部门的考勤、考核工作，检查
员工的劳动纪律。
5.协助经理培训员工，学习有关专业知识，按操作规程合理使用和保养设备；
7.与所属员工一起为宾客提供优质服务，并有礼貌地劝阻个别客人的违章行为，劝阻无效时应立即向经理和有关部门汇报。
8.报告并检查各种维修项目，确保设施设备处于良好状态。每日开好班前、班后会，做到班前有计划、班后有总结。