岗位职责
1、服从上级的工作安排,按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
2、做好行李服务设备的清洁工作,按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
3、准确回答客人的询问,主动做好服务工作,保持岗位周围的环境整洁;
4、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,迅速接收带房任务及为客提供物品转接服务;
5、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
任职要求
1、具有1年以上从事前厅服务工作经历;
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
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