楼层领班

岗位职责
1、巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。
2、检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划；检查各类物品的储存及消耗量。
3、留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
4、掌握所辖客房的状况；亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。
5、负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。
任职要求
1.大专及以上学历，有3年以上的客房服务工作经历。
2.悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。