客房主管

(1) 掌握对客服务的礼貌礼仪和标准，符合《商务礼仪手册》的要求。 (2) 负责完成客房经理分配的工作，协助客房经理管理客房工作事务。 (3) 客房经理不在岗时，代理客房经理的工作，满足客人的服务需求。 (4) 每天仔细检查每一间退房，抽查续住房，保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况 良好。 (5) 负责客房服务用品，按运营标准合理发放客房用品并做好登记。 (6) 按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。 (7) 做好部门培训工作，包含组织会议，培训客房工作流程及技巧。 (8) 每日做好棉织品的收发、送洗、交接等工作，并检查布草洗涤质量。
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