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职位详情

生活服务部经理

1.4万-1.6万
  • 成都-温江区
  • 3年以上
  • 大专
职位描述
招聘人数:1人
工作地点:武汉
一、主要工作职责:
1.部门管理。编制部门工作计划、预算,组织、指导、协调本部门的各项工作,负责部门经营管理、安全防范、服务质量、成本控制和培训工作;
2.居民入住及生活保障。参与居民入住评估,制定居民入住计划;确保入住、换房、转业态、退住等流程流畅顺利;负责居民日常生活保障,了解居民需求,协调其他部门提供个性化服务,满足居民日常生活服务需求。
3.客户关系管理。负责居民档案建立及管理维护,协助居民处理个人事务,预防、参与、跟进客诉,提高客户满意度、增强客户粘性。
4.居民活动开展。协调活动部门策划开展居民活动。
5.协助旅居养老房间管理。协助旅居养老房间保洁团队实施客房保洁管理、服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当;
6.团队管理。为部门员工建立考核评估标准并按期实施考核;
7.部门服务质量管理。按照湖北省五星级养老机构评定标准实施部门服务质量检查及管理。
9、完成领导交办的其他工作。
二、任职要求:
1、统招专科及以上学历,至少3年以上养老行业中层以上管理经验;
2、有较强的居民服务、团队管理能力、沟通协调能力、抗压能力。

其他要求

  • 年龄要求:30岁以上
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工作地点

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成都市温江区金马街道清泰路1000号
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