公共区域服务员

【规范服务】
热情迎宾，耐心细致地解答宾客的询问，尽已所能的帮助宾客，在无法达成的情况下，第一时间向上级主管反馈宾客的意见、建议和需求。
熟练掌握部门服务程序、操作标准、相关服务工具的使用方法，并不断学习和更新各项应知应会。
负责酒店院落、公共区域、洗手间、办公区域、员工宿舍、停车场、走廊、运营公区、电梯、收货等区域的清洁卫生，按垃圾公类要求进行垃圾清理。
负责酒店地毯、石材、玻璃窗、木饰面、皮革、艺术品等的清洁保养。
严格按照酒店SPPS的要求进行公区清洁和服务工作，确保在工作时能够提供整洁规范的仪表和礼貌专业的服务。
关注宾客动态和服务需求，第一时间反馈和上报宾客异常状况或特殊需求。
更换我们可以触及的电灯泡。
检查管家部区域内的设备设施和保养情况，及时对损坏或不能达成接待标准的设备设施进行报修。
按要求收纳清洁布草车、清洁车及所使用的其他工具和设备设施，及时上报和领用清洁物料，合理控制和降低损耗。
根据酒店要求进行物品调整、家具摆放、物品送达、布草搬运、物料申报领用和补充等
如实汇报和上交宾客遗失物品。
【其他】
根据部门要求参加例会、班前会等工作会议、
积极参加酒店的培训，并达到培训考核要求。
按要求完成工作汇报及其他表格的填写。
接受部门的指导与管理，接受运营班次，能够适应夜班工作。
部门领导交办的应尽公区保洁之工作要求。
【任职条件】
熟练使用各种清洁保养设备、清洁用品配比的薪资优厚且优先录用。
无慢性疾病，如糖尿病、高血压、心脑血管疾病、恐高、过敏等。