基于数字营销,与海外代理合作伙伴建立牢固的工作关系,督促被授权的在线中介进行市场推广活动。同时不断发掘与第三方的潜在的线上合作机会,以推广客房,餐饮以及其他酒店产品,带来线上收益提升。为酒店主要目标市场积极开发和执行线上推广,提高符合要求的浏览者数量从而间接转换并提高酒店收益。通过特别促销网页及目的地网站分析用户行为,并协助使其优化效应大化。参加市场传媒的沟通例会,制定相应的线上行动计划达到营销目的并保证会议有关数据营销内容能及时执行。管理IHG酒店HCM内容管理系统,更新文字和图片,优化内容质量,在符合品牌标准的前提下呈现酒店。依据酒店在线上商务的整体目标,持续保持关注竞争对手的推广活动,以提升收益为导向制定并执行电子商务营销策略和在酒店内的营销活动计划,包括但不局限于主要OTA渠道,微商城,点评等。每日监测酒店线上舆评(包括周末和公众假期),包括酒店Guest
Review及主要OTA渠道等并及时回复评论,通过使用线上管理工具监测并管理所有与酒店相关的评论和观点,以确定运营及服务方面的不足,并及时告知相关部门管理层进行实时调整。协助市场传媒编辑,计划酒店微博以及微信的定期推广内容,并在酒店的客人和员工及酒店内开展的活动中公布促销信息。提交市场推广报价,协调酒店各项在线推广活动费用的预算及付款。确保数字营销方面有完整/准确并更新的文档管理系统。根据计划提供及时相应的各类报告。运营私域粉丝群,每月组织线上互动活动,增加粉丝粘性,开发吸引扩大粉丝基数。与酒店客人保持良好沟通以掌握市场动态,维护客户关系。负责酒店飞猪,携程,抖音等视频号平台的直播以及其他为推广机撰写文字,准备照片等其他创意性工作。根据部门或酒店运营需求,服从调配并完成所下达的其他工作。
举报该职位